Telekom firması taahüt cayma hakkı varmı ?

Merhabalar

Telekom firması evimizi arayarak 1 yıl taahhüt karşılığında sigorta yapacağını iletiyor. söz konusu teklife birkaç kez hayır demiş olmama rağmen ikna edilerek kabul etmiş olduk. Bundan 30 dakika sonra da ilgili şirketin 444 lü numarasını arayarak iptalini istedik. bu şekilde iptal edilemeyeceğini ilettiler. ilgili şirketin şubesine giderek iptal yazsı istediğimde cayma bedelini kabul ediyorum şeklinde yazı alarak işlemi iptal ediliyor.

Söz konusu haksızlık nedeniyle ilgili evrak ile aynı gün hakem heyetine itirazda bulunuyorum. Ve cayma bedelinin haksız olduğu ve iadesine yönelik karar alınıyor.

Daha ilgili firmanın tüketici hakem heyeti kararına karşı dava açıyor. yakın zaman duruşmamız var bu konuda tavsiye ve yapılması gerekenler konusunda yardımcı olabilir misiniz.

Şimdiden teşekkürlerimle...