Faturasız ayıplı mal hakkında

Merhabalar,
Benim sorunum şu şekilde:
Yaklaşık 5 ay kadar önce satın aldığım mıbilyalarda bazı ayıplı durumlar ortaya çıktı. Sorunları sözlü olarak firmaya bildirmeme rağmen herhangi bir dönüş alamıyorum. Yasal hakkımı kullanmaya niyetlendim ancak ürünleri teslim alırken resmi fatura tarafıma teslim edilmediğini farkettim. Teslim tutanağı tarzında antetli kağıtta yetkili kişinin imzası bulunuyor teslim edildiğine dair. Bu belgeyi kullanarak tüketici mahkemesine dilekçe verebilir miyim?
Yasal hakkımı kullanmak için nereden başlamalıyım? Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.

Fatura vergisel anlamda önemli. Ürün listesi ve imza var ise mobilya aldığınız yere karşı tüketici hakem heyeti şikayet yolunu kullanabilirsiniz. Bir de maliyeye fatura verilmedi deseniz neler olur neler...