TTNET Bayisinin Sattığı Ürün Hakkında Bilgisinin Olmaması.
ttnet bayisinden aldığım tıvıbu mini paketi,yanlış paket verdikleri için,hemen 4 gün içinde iptal ettirdim fakat illaki İlk faturayı ödeyeceksiniz dediler.Şubat 2015 de gelecek faturada 350 lira civarı olacakmış.şimdi bu ttnet bayisinin yanlış paket vermesinin cezasını ben niye ödeyeyim.Tüketici hakları kanununa göre 1ay süre ile geri verme hakkım olduğu halde,neden bu cezai işlemi bana uygulayacaklar?Nereye başvurmam gerekir?Ne yapmam gerekir bana yardımcı olurmusunuz?Teşekkürler...
Cevap: TTNET Bayisinin Sattığı Ürün Hakkında Bilgisinin Olmaması.
Tüketici hakem heyetine başvurmalısınız. Ama umarım abonelik sözleşmesinden caydığınızı resmi bir şekilde bildirmişsinizdir. Diğer taraftan da taahhütlü paketlerde paket düşürmek mümkün değil ama bir üst pakete geçme hakkınızın zaten olması gerek. Bence TTNET ile bir kere daha görüşün. Olmadı, dilekçe ile başvuru yapın.
