Merhaba,
13 Aralık'ta yurtdışından dönmüş olmama rağmen 29 Aralık'ta manyetik olarak (yani web üzerinden değil) toplam 4000 liralık 2 farklı mağazadan alışveriş yapılmış. Kart bende ve hiç kaybolmadı ama tahminim kartımı orada herhangi bir mağazada alışveriş yaparken kopyaladılar. Bankamı aradım ve kartımı iptal etmelerini istedim fakat para maalesef onaylanmış. Aslında o gün beni bankanın müşteri hizmetlerinden aradılar fakat bana "... ülkesinde harcama yaptınız mı?" diye sorunca, aybaşında harcama yaptığımdan dolayı evet dedim. Fakat aslında bana "bugün ... ülkesinde harcama yaptınız mı" diye sorması gerekiyordu. Dolayısıyla ben bu soruya harcamamış olmama rağmen onay verdim.
Bu durumda bu eleman hatalı mı? Hatalıysa ne yapılabilir? Hatalı değilse ne yapılabilir? Çok acil tavsiyelerinize ihtiyacım var.
