Cevap: Yasal sürede hizmetten vazgeçmeye karşın ücretin geri iadesi
Merhaba,
2008 yılında özel bir bankadan dövize endeksli konut kredisi kullandık. Bankadan onayımız sonrası krediyi açmalarını istedik. Banka haberimiz ve onayımız olmadan kredimizi açtı. Erken açılan krediden o dönem kur farkından 5.000 TL kadar zararımız oldu. Evraklarımızı istediğimizde bize teslim etmediler. Yaklaşık 3 aylık yazışmalar sonrası (genel müdürlüğün de devreye girmesine rağmen) evraklarımızı imza karşılığı teslim edeceklerini söylediler. Bankaya gittiğimizde sözleşme öncesi bilgi formunun tarihini elle değiştirdiklerini gördük. Kredinin geçerli olması için sözleşme öncesi bilgi formunun en az 1 gün önce müşteriye teslim edilmesi gerekiyordu. Fakat banka evrakta el ile tahrifat yaparak sözleşmenin tarihini 1 gün önceye almış. İtiraz ettik, noterden yazı yolladık. Dava açtık. Dava 5 yıl yargıtayda bekledi. Hiçbirşey çıkmadı. Kredimizi geciktirmeden ödemeye devam ettik. 2014 yılında BDDK dövize endeksli kredilerin yapılandırılması ile ilgili bir tavsiye yazısı yayınladı. Banka davadan vazgeçersek yapılandırma yapacaklarını söyledi. Davadan vazgeçtik. Yapılandırma yapmaları için 22.000 TL dava masrafı istediler. 14.000 TL ödedik ve dövizden kurtulabilmek için yapılandırmamızı yaptık. Fakat hiçbir şekilde bir döküm vermediler. Bu durumda bankaya dava açmamız durumunda (evrakta tahrifat, usulsüzlük vs) ne gibi sonuçları olur.
Yardımlarınız ricasıyla,
