Kurum elektirik borcu

merhaba..
köydeki evime daha önceki aylara ait 400 tl borç gelmiş.
Bu gün bir emlak bürosundan icraya verildiğimi ve borcun 780 tl olarak 9 taksitle ödenebileceğine dair bilgi verdiler.
Bu borç bana daha önceden bildirilmedi dediğimde ise bugün mesajla bildirildi ya dediler.
Anlamadığım konu şu, mademki mesajla bilgi verilebiliyor neden boğaziçi elektirik bu konuda mesaj ile bilgilendirme yapmıyor.
Köy yeri olduğu için getirildi denen evrak bende yok.
Bu konuda ne yapabilirim. hakkımı nasıl ararım yardımcı olur musunuz ?
teşekkürler....