Tüketici hakları ve tazminat işlemi

merhaba,

eşime derinet'ten geçen sene ayakkabı aldık. tabanı kusurlu olduğu için garantiye gönderdik. tabanı değiştirip gönderdiler. bugün eşim ayakkabıyı giydiğinde taban kısmında 1.5-2 cm çivi eşimin tabanına battı. ayağı şiştiği için doktora gidip tetanos aşısı aolduk ve antibiyotik verdiler. ben bu firmaya dava açabilirmiyim.

devlet hastanesinin acil bölümünden giriş yaptırıp genel adli muayene raporu aldım.ayakkabının tabanında çivi hala duruyor. resmini de çektim.

yardımınızı rica ederim.