Aldığım ürün kullanılmış çıktı!

Merhaba,

Geçtiğimiz cuma günü bir model helikopter mağzasından octocopter denilen bir cihaz satın aldım. Bu 8 kollu elektrikle çalışan bir nevi model helikopter. Drone, multicopter adı ile de geçiyor.

Cihaz; motoru, pervanesi, kontrolcü kartı gibi farklı bileşenlerin seçilmesi sonrası servis tarafından birleştirilmesi ile ortaya çıkıyor. Bir nevi toplama bilgisayar gibi düşünülebilir.

Sorunumuz şu: Biz bu cihazın parçalarını seçtik ve satın aldığımız yer tarafından montajı gerçekleştirildi. Bize evimize getirilerek teslim edildi. Ancak teslim sonrası incelememizde ürünün parçalarının kullanılmış olduğunu fark ettik. Satıcı ile görüştüğümüzde durumu kabul etmedi. Olabildiğince çirkinleşti ve istediğin yere git üründe nasılsa seri numarası yok benden aldığını ispatlayamazsın dedi.

Şimdi bu durumda ne yapabiliriz. Ürünün maliyeti 15.000 tl. Elimizde satıcıdan alınmış fatura dışında birşey yok. (ürün serviste montaj edildiğinden kutularını getirmemişlerdi. Büyükçe bir karton kutuda geldi)