ÜrÜn İadesİ

Yaklaşık 4 ay kadar önce teknosadan hp marka notebook aldım ancak bilgisayarın ingilizce olduğunu ve klavyesinde ö , ç , ğ , ü gibi türkçe harfler yoktu bende daha henüz 1 ay dolmadan teknosaya uğradım ve ordaki bi çalışana bu durumu söyledim , ancak bu modelde böyle olduğunu söyledi bende tabi fazla irdelemedim böyle dendiği için daha sonra kütahyaya gittim ve bir süre sonra ordaki teknosada benim bilgisayarımın aynısını fakat türkçe harfli olanını gördüm tabi hemen sordum ordaki arkadaşa hani bu modelde böyle değilmiydi diye oda dediki hayır eğer ben özellikle ingilizce pc istiyorum demediğim sürece böyle birşey yapılamazmış tabi bunu duyunca atladım otobüse geldim istanbula şimdi burdakilerde diyorki 4 ay geçtiği için birşey yapamayız ancak tüketici mahkemesine başvurmanız gerekiyor belki o zaman olur dediler şimdi ben tüketici mahkemesine nasıl başvurabilirim veya başka bir şekilde bu durumun içinden çıkabilirmiyim kısacası sizce ne yapmalıyım lütfen yardım :(:alala
(BU ARADA PC NİN SANIRIM YAZILIMSAL SIKINTILARIDA VAR ÇÜNKÜ O ÖZELLİKTEKİ BİLGİSAYARIN ÇOK RAHAT AÇABİLECEĞİ OYUNLAR AÇILMIYOR )

Up up up !!!!!

İnternette "tüketici mahkemesi" diye araştırma yaparsanız 1 milyon kadar kaynağa ulaşırsınız. Bunlar arasından içinde "başvuru" kelimesi olanları seçerseniz elbette işinize yarayacak bilgiye ulaşırsınız. Umarım yeterince "up" olmuştur!