Renault servisi 28 iş günü geçti, halen parça gelmedi

Merhaba,

2007 model Renault laguna marka aracımı 04 EKİM 2014 tarihinde çekici yolu ile servise bıraktım (bayramın 1.günü yolda kaldım), aracım halen serviste yatıyor..

servisi ve reno müşteri hizmetlerini arıyorum,mail atıyorum ancak parçanın nerede olduğunu,ne zaman geleceğini,aracımın ne zaman çıkacağını bilmiyorlar..

bana söyledikleri tek şey; değişecek parça için sizden bir ücret talep etmeyeceğiz.(değişen parça 400 tl)

bu konuda hukuki olarak bir yaptırımda bulunabilir miyim?

teşekkürler.

Bence hukuki yaptırımdan çok arabanızı gidin bir görün derim.bu işin içinde başka iş var gibi. 400 T.L.Lİk parça için 1 ay yatmaz araba.