Cep telefonu azami is gununu gecti dava actim surec nasil isler

Merhabalar 12.10.2014 te telefonumu tuslarinda sorun oldugu icin kvk teknik servise bizzat teslim ettim. Urunun durumunu kontorl ettigimde ise anakartta ariza oldugunu ve ureticiden anakart beklendigi yazmaktaydi. 28 is gununu doldurunca tuketici hakem heyetine basvurdum ve is gununu doldurdugu icin para iadesi talep ettim dava etmem konusunda beni yonlendirdikleri sekilde birinci olarak telefonu aldigim sirkete ikinci olarak da kvk ya dava actim, nihayetinde 03.11.2014 te tarafima mesaj geldi telefonunuz yapilmistir diye.. hakem heyetiyle konustum telefonunuzu alip kullanin dava devam etsin dedi ancak davayi acmaya gittigim gun eger telefonu alirsan dosyayi kapatman gerekir demislerdi. Simdi benim ne yapmam gerekiyor bir de dava ne kadar bir zamanda sonuclanir ve surec nasil ilerler. İyi calismalar dilerim.