Para İadesi yapılmaması

6 kasım tarihinde d&r'ın internet sitesinden 52.90TL lik bir alışverişim oldu ödeme yapıldıktan sonra internet sayfası hata verdi ve siparişim oluşmadı ama kredi kartımdan bu miktar çekildi hatta ödemeyi ''fastpay'' üzerinden yapmıştım harcamamın %20'si fastpay hesabıma geri yüklendi.

müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelere ve mail yoluyla yaptığım sayısız yazışmalara rağmen inatla hesabınızda sipariş göremiyoruz demeye robot gibi devam ediyorlar. Kendilerine banka hesap özetimin bir kopyasınıda her defasında yollamama rağmen provizyon kodunuda veriyorum orada çekilen miktar tarihi net bir şekilde belirtilmesine rağmen bir sonuç alamıyorum.

Bu durumda ne yapmam gerekiyor yardımlarınızı bekliyorum.

yardımcı olabilecek kimse yokmu?

Bankaya harcama itirazında bulunmadınız mı?

yok yapmadım aslında hala inatla kendilerinin iade etmesini bekliyorum daha hızlı mı sonuç alırım o şekilde?

Merhaba, ben de redzepi arkadaşımla aynı sorunu yaşadım ve bahse konu şirketten aynı cevapları alıyorum. Ayrıca, araştırdığımda bir çok kişinin bu siteden para iadesi alırken sorunlar yaşadığını farkettim. Paramı bir şekilde alacağımı düşünüyorum ancak böylesine büyük bir firmanın müşterilerine olan yaklaşımı beni çok rahatsız etti. Siz değerli üstadlara sorum, böyle bir durumda topluca nitelikli dolandırıcılık gibi veya kurumun bu yaklaşımını toplum nezdinde öne çıkarabilecek farklı bir dava açılması mümkün müdür? Bir de karşılıksız gelir elde etmeleri açısından vergisel boyutuna istinaden vergi idaresine şikayette bulunabilinir mi? Yanıtlarınızı dört gözle bekliyorum, teşekkürler.