Tüketici Mahkemesinemi?, Hakem Heyetinemi?yoksa Diğer mahkemelerimi başvurayım ?

Garanti dahilinde olmayan arızalı 2 adet dizüstü bilgisayarımı bir forum sitesinde iletilerini gördüğüm ankaradaki bir firmaya tamir edilmesi amacıyla özel bir kargo firması ile gönderdim.

220 TL tamir bedelini de banka aracılığı ile bu firmaya havale ettim.

Firma beni sürekli oyaladı ve 40 gün olmasına rağmen ürünlerimi göndermedi, paramı da iade etmedi, telefon vasıtası ile bir çok görüşme yaptık ve en son telefonda yaşadığımız sürtüşmeler neticesinde ürünleri göndermeyeceğini, istanbuldan ankaraya gelip almamı söyledi.

Firmanın ilgili forumdaki yazdıkları elimde mevcut. Gönderdiğim bedelin makbuzu mevcut ve firmaya gönderdiğim ürünlerin kargo fişi mevcut, ayrıca telefon görüşmelerimiz kayıtlı.

Bu durumda nereye başvuru yapmalıyım ? Ayrıca firmanın parayı ve ürünleri iade etmemesi arıca hizmet konusuyla ilgili aksaklıkları hangi hukuki duruma giriyor ?

Sınırın altında kaldığı için hakem heyetine dilekçe ile başvuru yapabilirsiniz. Ama önce bir ihtar çekmenizi, bilgisayarları sağlam olarak iade etmelerini, tamir edemediler ise gönderdiğiniz ücretin iadesini talep etmenizi tavsiye ediyorum.

Alıntı:

---

Av.Basri Gungoren rumuzlu üyeden alıntı

Sınırın altında kaldığı için hakem heyetine dilekçe ile başvuru yapabilirsiniz. Ama önce bir ihtar çekmenizi, bilgisayarları sağlam olarak iade etmelerini, tamir edemediler ise gönderdiğiniz ücretin iadesini talep etmenizi tavsiye ediyorum.

---

Bir "ihtarname" için notere ödenmesi gereken parayı düşündükçe koyun gibi her şeyi kabul edesi geliyor insanın...

peki arkadaşlar hakem heyetine gitsem ne diyeceğim ? ürünlerimi aldılar vermiyorlar ayrıca ücreti iade etmiyorlar desem hakem heyeti ne gibi bir karar çıkaracak ki ? "ürünleri ve parayı iade et" mi diyecek bu firmaya ?

Buraya soru sormak için yazdıklarınızı dilekçenize yazacaksınız.

hakem heyetinemi yoksa farklı bir mahkemeyemi ?