Printable View
Merhaba, iphone 5s telefonumu arızasından dolayı izmir genpa servisine verdim ve ürün değişimi yapılacak. Fakat ürün değişiminde bana swap adı verilen kutusuz sıfır olduğu mechul bir cihaz verecekler. Benim bu yeni verecekleri cihazı reddetip para iadesi alma hakkım var mı veya yine bu cihazı reddetip kutulu sıfır bir cihaz alma hakkım varmıdır ?
Evet vardır.
Para iadesi alma isteğimi red ederlerse tüketici hakem heyetine mi başvurmalıyım ?Alıntı:
ceceli341 rumuzlu üyeden alıntı
Bu nasıl bir arıza. Ürünün arızası durumunda tamir edilmeyecek birebir değiştirilir şeklinde maddemi var. Yada tamir edilemez gizli ayıpmı söz konusu. Birde telefonu ne zaman aldınız?
telefonu üç ay aldım şarja takıp uyuduğumda sabah açılmıyordu acıldığında mavi ekran veriyordu. Cihazı tamir edemediler ve yeni bir cihaz verecekler.