Teknik servis arızalı Tv için arızası yoktur diyor

öncelikle herkese selamlar. forumu birazcık araştırdım benzer cevap bulamadım yeni başlık açma gereği duydum.

03.08.2014 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdiğim televizyonum 20.08.2014 tarihinde "mainboard" değiştirilerek servisten geldi. iki gün kullandıktan sonra arızanın devam ettiğini gördük ve tekrar servise yolladık . 06.09 tarihinde çağrı merkezinden " ürününüz test edildi herhangi bir arıza bulunamadı" diye arandım. çağrı merkezindeki görevliye arızanın 6-7 saatte bir televizyonun kendisini kapatıp tekrar açması olduğunu. ve bu kapanıp açılmanın 2 saniye sürdüğünü, tv'yi teslim almaya gelen teknik servis görevlilerinin "power status" menüsünde ( tv nin açılıp kapanma geçmişi özeti) tv'nin birkaç kere hatalı şekilde kendini kapattığını gördüklerini söyledim. bunun üzerine " servisteki arkadaşlar elektrik hattınızda sorun olabileceğini söylediler" cevabını alınca daha önce internetten araştırdığım üzere bu cevabın çok klasik olduğunu, teknik servislerin sorumluluktan kaçmak üzere bunu kullandıklarını bildiğimi, elektriği direk şebekeden almadığımı regülatör vazifesi gören bir güç kaynağından aldığımı, tv serviste olduğu sürece aynı hattan diğer tv'mi kullandığımı ve hiçbir sorun yaşamadığımı söyledim. çağrı merkezi görevlisi servise durumu bildireceğini söyledi o gün bu gündür ne servisten ne çağrı merkezinden ses yok.

özetle sorum odur ki ; arızalı olduğundan kesinlikle emin olduğum bir cihaz servisten " arızası yoktur" diye geri gelirse ne yapmam gerekir? farlı bir serviste tamir ettirip faturasını tahsil edebilir miyim? yada THH'nin bilir kişi ataması mı gereklidir?

şimdiden teşekkürler.