Banka müşterisine yanlışlıkla mükerrer ödeme nedeniyle Sebepsiz zenginleşme

Merhaba
Eşim özel bir bankada gişe görevlisi olarak çalışmakta. Yaklaşık 3-4 gün önce, bir banka müşterisine çek ödemesi yaparken mükerrer ödeme yapmış. Ödeme tutarı 10.000TL iken ilk ödemede 60TL masraf düşülmüş haliyle ödemeyi yapıp, henüz müşteri ayrılmadan dikkati dağıldı için ödeme yapmadığını sanarak tekrar 10.000TL deste halinde müşteriye vermiştir. Bu durum gün sonunda kasa açığından fark edilmiştir. Daha sonra banka kamera kayıtları incelenmiş ve ilk ödeme ile birlikte ikinci olarak ödenen para destesi görüntülerde izlenmiştir. Müşteri daha sonra aldığı paraları saymadan hemen bankadan ayrılmıştır. Banka müşteri kayıtları kullanılarak kendisi ile irtibata geçilmiş ancak fazla ödeme aldığını inkar yolunu seçmiştir.
Bu durumda ne yapılabilir, yardımcı olabilir misiniz lütfen?
Teşekkürler.

Dolandırıcılık da sözkonusu olabilir. Banka sebepsiz zenginleşme hükümleri gereğince ödenen parayı geri isteyebilir. Ancak burada daha da önemlisi banka memurunun sorumluluğudur. İş akdini fesih dahi edebilirler.

bu durumda banka mı dava açarak parayı istemelidir yoksa banka memuru mu? dolandırıcılık derken tam olarak açabilir misiniz? bu konuda gerçekten madur durumdayız ve hukuki dayanak aramaktayız.

Banka da yapabilir bu işlemleri eşiniz bankanın zararını ödeyip kendi de yapabilir ama bankanın yapması daha etkili olur. Banka avukatına durumu iletip gerekli işlemleri başlatabilir acilen noterden ihtar yollanması paranın iadesinin istenmesi aksi halde savcılığa ve mahkemeye verileceği ihtar edilmelidir ödemezse temerrüt faiziyle birlikte dava yoluyla tahsil edilebilir.

Öncelikle cevabınız için teşekkür ederim Engin Bey.
Bu noktada bankanın çekimser davranmasının söz konusu olabileceğine yönelik duyumlarım var. Her ne kadar kesin olarak belli olmamış olsa da eğer banka bu konuda bir adım atmayı tercih etmez ise yapılması gereken 1) noterden eşim tarafından ihtar yollanarak paranın iadesi istenecek aksi halde savcılığa ve mahkemeye verileceği ihtar edilecek (bu süreç nasıl sonlanacaktır bilgi verebilir misiniz? yani belli bir süre içinden iade gerçekleşmez ise mi?) 2) savcılığa durumu anlatan ve özellikle de delil teşkil edeceğini düşündüğümüz kamera kayıtlarının da detaylandırıldığı (bu durumda banknotların net olarak göründüğü ve mükerrer ödemeye ilişkin para destelerinin net bir şekilde seçilebildiği görüntülerdir) bir dilekçe ile baş vurularak suç duyurusunda bulunulacak.
Eğer yukarıdaki işleyiş ile ilgili bir eksiklik/düzeltmeniz var ise lütfen paylaşır mısınız?
Ayrıca dava aşamasından bahsetmek gerekirse, acaba bu bir "sebepsiz zenginleşme" davası mıdır? öyle veya öyle değil ise bildiğiniz muadil bir karar örneği var mıdır?

Evet mesela üç gün içinde geri ödenmesi ihtar edilebilir ödenmezse gereği yapılır. Sebepsiz zenginleşme görüşüne katılıyorum ben de karar örneği veremiyoruz her gün binlerce dava açılıyordur bunun gibi zaten, en sağlıklısı bir avukatla anlaşıp yürütmenizdir bence.