Ayıplı mal hakkında yapabileceklerim hakkında

merhabalar
ocak ayında bir cep telefonu aldım büyük bir teknoloji magazasından
5-6 hafta sonra sorun yaşadım 5 adet sorun listeledim servise gönderdiler
biri yapılmadan geri geldi bu sefer ben kendim yolladım teknik servise
yine sorun yapılmadan geldi (Açık açık belirttiğim halde sorunları)
elimde tüm faturalar servis kağıtları hepsi mevcut
ve ben bu süreç içinde mağdur oldum yani telefon bulamadım vs vs
o kadar beklememe rağmen yine telefon yapılmadı
hukuki olarak neler yapabilirim yani değişim olsun yada ücret iadesi

telpayı aradığımda eğer 4.kez geldiğinde aynı sorunu yapamazsak o vakit ücreti geri verebiliriz dediler
e ben o sayıya mı ulaşmak zorundayım
ayıplı mal
haklarım nelerdir neler yapabilirim yardımcı olursanız sevinirim