Ticari ilanlarda detayların gizlenmesi hakkında

Herkese Merhaba,

Tüketici mahkemesinde Yürürlükte olan bir davam var. Davacı olan taraf benim ve davalı (isim vermek belki doğru olmayabilir diye yazmıyorum) tarafın bana satmış olduğu bir cihazla ilgili.
Bir buçuk senedir cadı kazanına dönen bu dava işlemleri sürecinde avukatsız olarak karşı tarafın ayıplı hizmet verdiğini kanıtlamaya çalışıyorum.

Ancak bugün evraklar içerisinde bir şey farkettim ancak yasada bunun zorunluluğu hakkında bir madde var mı öncelikle bunu bilmem gerekiyor.

Elimden geldiğince açıklamaya çalışayım;

Satıcı bana Motorola Xoom 2 tablet sattı, ki tabletin aynı isimde 3 farklı modeli var. İnternet sitesinde yaptığı duyuruda aynen şu bilgiler yer almaktadır.
Google Android 3.0 (Honeycomb) platformunu kullanan ilk cihaz olan Motorola Xoom'dan sonra Android 3.2 kullanan Motorola Xoom 2 1.2Ghz çift çekirdekli işlemci, 32Gb Bellek ve 1 Gb Ram'e sahip..... (devam ediyor ancak gerisi teferruat)

Tabii ki benim aldığım cihazda bu özellik (32 Gb) maalesef yokmuş ve almış olduğum modelin bu özelliğe sahip olmadığını sonradan söylüyorlar.

Sözleşmede bu özelliğin olmadığına dair bir beyan yok, tanıtım belgelerinde yok, internet ortamında yaptıkları paylaşımlarda yok.

Kısacası yukarıdaki ilana göre olması gereken özellik benim cihazımda yok.

Şimdi; Ben bu hizmetin ayıplı olduğunu ispat etmek için bu ilan metninde kullanılan cümlenin detaylardan uzak tüketiciyi kandırarak ürün satmaya çalıştıklarını kanıtlamaya çalışıyorum.
Yasada satılan ürünlerin, marka hariç modellere göre de net bir şekilde belirtilmesini gerektiren bir madde var mıdır.
Yoksa ben bu davadan vazgeçip (benim düşünceme göre) daha binlerce insanın kandırılmasına göz yummam mı gerekir.

Elimden geldiğince açıklamaya çalıştım ancak tarafınızdan gelecek sorulara da açığım.

Not(Yıllar önce boşanma davamda eski eşimle aramızda mutabakat anlaşması yapmıştık. Ancak hakim cümleleri detaysız çok düz bulduğu için kabul etmeyip tam detaylı soru işareti bırakmayacak şekilde istemişti. Bende buna dayanarak bir madde olabileceğini umud ediyorum)

Saygılarımla

Cihazlara olmayan özellikleri (şu yok bu yok) diye yazılmaz, Olan özellikleri yazılır. Yazılı özelliklerden biri yoksa mal ayıplı olur.

Yanıtınız için teşekkür ederim.
Peki bununla ilgili bir yasa maddesi mevcut mu ?
Bir sonraki duruşmada bu maddeyi de öne sürerek haklılığımı yasaya göre belirtmek istiyorum.

Anlaşılan bu konuda bilgisi olan bir bilgili arkadaşımız henüz konuyu görmedi.
Ben araştırmalarıma devam edip biraz bilgi topladım ve bunu burada paylaşarak bu konuya benzer mağduriyeti olanlara yararı olur diye buraya ekliyorum.
Kanun Numarası 6502
Başlığı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
Kabul Tarihi 07/11/2013

ÜÇÜNCÜ KISIM
Ayıplı Mal ve Hizmetler
BİRİNCİ BÖLÜM
Ayıplı Mallar

Ayıplı mal
MADDE 8- (1) Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele
uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı
olan maldır.
(2) Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve
ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan; satıcı tarafından bildirilen veya teknik
düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan; muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan,
tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik
eksiklikler içeren mallar da ayıplı olarak kabul edilir.
(3) Sözleşmeye konu olan malın, sözleşmede kararlaştırılan süre içinde teslim edilmemesi veya montajının
satıcı tarafından veya onun sorumluluğu altında gerçekleştirildiği durumlarda gereği gibi monte edilmemesi
sözleşmeye aykırı ifa olarak değerlendirilir. Malın montajının tüketici tarafından yapılmasının öngörüldüğü
hâllerde, montaj talimatındaki yanlışlık veya eksiklik nedeniyle montaj hatalı yapılmışsa, sözleşmeye aykırı ifa
söz konusu olur.
Ayıplı maldan sorumluluk

MADDE 9- (1) Satıcı, malı satış sözleşmesine uygun olarak tüketiciye teslim etmekle yükümlüdür.

(2) Satıcı, kendisinden kaynaklanmayan reklam yoluyla yapılan açıklamalardan haberdar olmadığını ve haberdar olmasının da kendisinden beklenemeyeceğini veya yapılan açıklamanın içeriğinin satış sözleşmesinin akdi anında düzeltilmiş olduğunu veya satış sözleşmesi kurulma kararının bu açıklama ile nedensellik bağı içinde olmadığını ispatladığı takdirde açıklamanın içeriği ile bağlı olmaz.
İspat yükü
MADDE 10- (1) Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz.
(2) Tüketicinin, sözleşmenin kurulduğu tarihte ayıptan haberdar olduğu veya haberdar olmasının kendisinden beklendiği hâllerde, sözleşmeye aykırılık söz konusu olmaz. Bunların dışındaki ayıplara karşı tüketicinin seçimlik hakları saklıdır.

(3) Satışa sunulacak ayıplı mal üzerine ya da ambalajına, üretici, ithalatçı veya satıcı tarafından tüketicinin kolaylıkla okuyabileceği şekilde malın ayıbına ilişkin açıklayıcı bilgiyi içeren bir etiket konulur. Bu etiketin tüketiciye verilmesi veya ayıba ilişkin açıklayıcı bilginin tüketiciye verilen fatura, fiş veya satış belgesi üzerinde açıkça gösterilmesi zorunludur. Teknik düzenlemesine uygun olmayan ürünler ise hiçbir şekilde piyasaya arz edilemez. Bu ürünlere, Ürünlere İlişkin Teknik Mevzuatın Hazırlanması ve Uygulanmasına Dair Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketicinin seçimlik hakları
MADDE 11- (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

(2) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Bu fıkradaki hakların yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde sorumlu tutulmaz.

(3) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini kullanabilir. Orantısızlığın tayininde malın ayıpsız değeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurmanın tüketici açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır.

(4) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarınca çıkarılan yönetmelik eki listede yer alan mallara ilişkin, tüketicinin ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde yerine getirilir. Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta
serbesttir.
(5) Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda,
ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden yapılan indirim tutarı derhâl tüketiciye iade edilir.
(6) Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar, tüketicinin seçtiği hakkı yerine
getiren tarafça karşılanır. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 11/1/2011 tarihli ve 6098 sayılı Türk
Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.


devamını bu adresten okuyabilirsiniz : http://www.tbmm.gov.tr/kanunlar/k6502.html