E-ticaret sitesi üzerinden yapılan hakaret

Bir e-ticaret sitesinin canlı desteğini sağlıyorum.Canlı destek bölümünden size nasıl yardımcı olabilirim diye yazdıktan sonra s....git diye yanıtladı kişi.IP numarası hangi tarayıcı ile giriş yaptığı hangi işletim sistemi kullandığı ve hangi şehirden bağlandığını sistem üzerinden görebilmekteyim. Siteye girişi yaptığı süre ve sitede yaptığı gezinti hepsi log halinde tutulmakta.Bunlar sanırım kanıt olarak sunulabilir.Lakin karşımdaki kişinin kimlik bilgilerine sahip değilim.Şikayet etmek istiyorum.Ne yapmam gerekiyor bilgi verebilir misiniz lütfen?

İspat sorununuz olabilir diye düşünüyorum. Yine de elinizdeki her şey ile birlikte savcılığa şikayet edebilirsiniz.

Tarih saat ve dakikasına kadar tutuluyor loglar.Tespit etmek mümkün olamaz mı üstadım?

Logları tutan kim?