Bankaya Ait 444'lü Telefon Numarası İle Dolandırıcılık

İş Bankasına ait 4440202 numara tarafından aranarak dolandırıldım.

Bankaya ait kredi kartı bilgilerim, nasıl olduğunu halen belirleyemediğim bir şekilde çalınmış. Elde edilen bilgiler ile 444 02 02 numaradan arandım ve güvenlik birimi ile görüştüğüm söylenerek dolandırıcılık gerçekleştirildi. Hesabımdan 1500 TL civarı bir para yurt dışına transfer edildi.

Bankaya itiraz dilekçesi gönderdim. Olayda sorumluluğun bana ait olduğuna ve para iade işlemini yerine getiremeyeceklerine dair yazı gönderdiler. Bir yere kadar haklılar çünkü dolandırıcılar görüşme esnasında telefonuma gönderilen 3d secure şifrelerini benden alarak transferi gerçekleştirdiler. Arayan numara bankanın numarası olunca ve olayın heyecanı ile dolandırıcılığa alet oldum. Bankanın dilekçeme olumsuz yanıt verme nedeni 3D secure sisteminin kullanılmış olması. Yani bankanın sisteminde alışverişi ben yapmış gibi gözüküyorum. Paranın transfer edildiği yurt dışı hesabını banka da çok iyi bildiği ve tanıdığı halde (benden başka pek çok bankada pek çok mağdur var. AYnı bankada benden başka mağdurlar da var) banka sorumluluk almıyor.

Burada işin püf noktası benim 444 02 02 numaradan aranmam. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Şikayetim sizce kime yönelik olmalı? İş Bankası'na mı yoksa numarayı bankaya tahsis eden kuruluşa mı (bankanın bu numarasının dolandırıcılar tarafından kullanılmasına müsaade ettiği için)? Yönlendirmelerinizi rica ediyorum.

Ya da başka önerileriniz varsa onları da alabilirim.

İyi çalışmalar...