Kapıda ödeme yerine normal kargo ile giden faturalı ürünün ödemesini alamamaktayız.

Sayın hocalarımız değerli bilgilerinize ihtiyaç duyuyoruz.Bilgisayar sektöründe hizmet veren firmamız aynı zamanda eticaret sitesi üzerinden de satış yapmaktadır.2014-05-28 11:20:30 tarihinde sitemizden alışveriş yapan müşterimiz 1005 TL tutarındaki ürününü kapıda ödeme yöntemi ile almış.Ürün hazırlanıp çıkarken kargo kağıdından doğan karışıklıktan dolayı ürün direk ödemesiz olarak gönderilmiş.Ürünün internet sitesi siparişi kaydı mevcut,satışın faturası kesilmiş ve altı kaşelenmiş.İlgili nüshası müşteriye ürünle gönderilmiş.Kopyaları da muhasebemizde mevcut.Muhasebe konuyu farkedip, müşteri ile iletişime geçmiş ancak müşteri ürün tutarını ödemede zorluk çıkarmakta.Gönderilen yer diyarbakır biz ankaradayız.Yasal yollarla hakkımızı nasıl arayabiliriz.Yardımlarınızdan dolayı şimdiden teşekkür ederiz.