Klonlanmış imei sorunu..

öncelikle merhabalar sorunuma çözüm ararken google sayesinde sitenizi buldum meğerse bir çok kişi bu sorunla uğraşıyormuş ama net bi sonuç yazan pek kimseye ulaşamadım 21.06.2013 tarihinde büyük bir avm deki bilindik bir mağazadan samsung galaxy s4 marka bir cep telefonu 1849tl ve ayrıca 329 tl de vererek 1 yıllık kasko yaptırarak satın aldım bugün ise telefonuma cıhazımın klonlandığı 30 gün içinde kapatılacağı ile ilgili mesaj geldi ilk önce satın aldığım yeri daha sonra samsung müşteri hizmetlerini ve BTK çağrı merkezlerini arıyarak çözüm aradım ancak herkez telefonumu tek hat üzerine kayıt yapılacağını başka hat ile kullanılmayacağını söylediler ancak doğal olarak ben bunu kabul etmek istemedim.
internette yaptığım araştırmalarda bulunduğum ilçedeki tüketici hakem heyetine başvurmam gerektiğini öğrendim bu gün gittim fakat orda görevli memur burdan birşey yapılamayacağını söyledi daha sonra BTK ile tekrar görüşmem üzerine hakem heyetinden başka biriyle tekrar görüştüm bana karakoldan tutanak tutturmamı ve kimik ve telefonun fatura fotokopileriyle gelmemi söyledi ama söyledikleri pek bi umut vermedi açıkçası izlemem gereken çözüme ulaşabileceğim en iyi yol hangisi sanırım en iyi size danışabilirim yardımcı olursanız sevinirim şimdiden çok çok teşekkürler

Bu durmun hukuka uygun olması bana çok garip geliyor.
Ancak uygun olmalı ki benim rastladığım hiç bir hukukçu bunu garipsemiyor, normal karşılıyor.

Telefonunuz benimki gibi 12 sene önce alındığından artık ne üreticisi ne satıcısı ne faturası ne garanti belgesi kalmazsa o zaman o "tek hatla kullanmak" gibi bir şansınız da yok.

Keşke 12 sene sonra olsaydı o zaman fazla umursamaz yeni bir telefon alırdım ama ortada 11 ay önce verilmiş 1850 tl para var ben bu telefonu bu şekilde nasıl satar veya kullanabilirim ya da acil bi durum oldu başka hat takmam gerekti o zaman ne yapıcam

12 sene sonra olsaydı hiç bir hak iddia edemeyecektiniz. Şu anda hak iddia etme şansınız var.

Işte kesin bir bilgiye ulaşabilsem idda edicem ama pek emsal bulamadım kimisi 8ay 1yıldır mahkemelerde çözüm arıyor kimisi kaderine razı olmuş tek sim kartla telefonu kullanıyor

Burada sorun, adalet mekanizmamızla ilgili sanırım. Bu yüzden olsa gerek, bu tür konulara bir hukukçunun cevap verdiğine ya da bu konuda sohbet ettiğine şahit olmadım.

Çok garip adaleti aramak aylar hatta yıllar sürüyor ama başka birinin canını yakarak imei kopyalatmak 20 tl