Herşeyin orada satıldığını söyleyen siteden aldığım ürünün içinden eski ve kullanılmış ve de eksik ürün çıktı

değerli hukuki.net yetkilileri;

internet yoluyla herşeyin orada satıldığını söyleyen sözde güvenilir siteden almış olduğum sıfır pahalı bir fotoğraf makinası ve lens kitinin içinden; eski, kullanılmış bir fotoğraf makinasıyla, kutu içinde olması gereken lens kiti de boş çıktı. Defalarca aramama rağmen firma da 13 gündür mağduriyetimi gidermedi ve kutuyu aynen geri gönderdiler.

Bu durumda dolandırıldığımı düşünüyorum. İzlemem gereken yolu açıklayabilirmisiniz. tüketici mahkemelerine mi yoksa dolandırıcılıkla ilgili savcılıklara mı şikayette bulunmam gerekli. daha ayrıntılı bilgi de verebilirim.