Abonelikte yaşanan aksaklıkla ilgili

İnternet Aboneliğimde sürekli kopma problemi yaşamaktayım. 2 ay önce arıza kaydı bıraktım 1 ay geçtikten sonra silinmiş silinince tekrar bıraktım. hala sorunum çözülmedi ve ben internetimi kullanamıyorum. bu kullanamadığım süreler içinse faturalandırılmaya devam ediyorum. bu faturalandırma yasal mı herhangi bir hak taleb edebilirmiyim. destek hattını aradığımda buna birşey yapamayacaklarını söylüyorlar. cevaplarınız için teşekkür ederim.

Aynı sorun benimde başıma geldi itiraz ettim faturalara, kullanamadığım gün kadarını faturadan düştüler. Ama internet sağlayıcı firmanın baz aldığı şey modeminizin sinyal alıp almadığıdır eğer sinyal alıyosa hizmet alıyo sayılıyorsunuz.