Trafik sigortasının sigortalı tarafından ödenmemesi

Merhaba;
Sigorta acenteliği yapmaktayım, yeni kanun kapsamında kesilmiş olan trafik poliçeleri, üzerine mükerrer poliçe kesilmedikçe veya araç satışı yapılmadıkça iptal edilmesi mümkün olmamaktadır.

Gün içinde bir şahıs ofisime gelerek yeni aldığı aracına zorunlu trafik poliçesi kestireceğini, nakit ödeyeceğini belirtmiştir. Zorunlu trafik poliçesi kesildikten sonra tahsilatı için parasını istedim, bu sırada poliçenin kesildiğini anlayan şahıs kaçıp gitti. Bu şahıs poliçenin iptal edilemeyeceğinin bilincinde, daha sonra yakınımda olan emniyet şubesine gidip şikayette bulunduğumda şahısın bir çok suçtan sabıkasının olduğunu da öğrendim.

Bu şahısın elinde imzalı herhangi belge yok. Poliçenin sonunda "poliçe primi peşin ödenmiş olup makbuz yerine geçerlidir." yazmaktadır, fakat elinde bu belge bulunmamaktadır. Nasıl yol izlenmelidir? Sonuç alınabilirmi?