THY'de hırsızlık

Arkadaşlar merhaba.Foruma yeni üye oldum.Siteyi tesadüfen buldum.Öncelikle bu faydalı siteyi hazırlayan herkese teşekkür ederim.Sorunuma gelecek olursak:

03.06.2006 tarihin Amerika-Boston'dan THY aracılığı ile İstanbul'a 04.06.2006 tarihinde geldim.Atatürk Havalimanında bagajımı beklerken büyük bir sürpriz ile karşılaştım.Banketten gelen bagajımın açılmış olduğunu farkettim.Öncelikle kapatmayı unuttuğumu düşünerek içini kontrol ettim.Ancak içerisinde Amerika'dan gelirken getirdiğim 2 adet dijital fotoğraf makinesinin ve 1 adet kameranın çalınmış olduğunu farkettim.Bagajımın birisi tarafından karıştırıldığı çok netti.Zira kameranın ve fotoğraf makinelerinin kutuları açılmış ve sadece makineler alınmış aksesuarlara dokunulmamıştı.Bunun üzerine bu konuyla ilgili THY görevlisine tutanak tutturdum.Olayla ilgili olarak polise şikayetimi bildirmedim.DAha sonra eve geldiğimde THY'ye telefon edip durumla ilgili olarak bilgi almak istedim.Onlar da başvurumu faks aracılığıyla tekrar iletmem gerektiğini söylediler.Bir gün sonra durumu açıklayan dilekçemi ve belgelerimi faksladım.Aradan 17 gün geçmiş olmasına rağman hala bir haber alamadım.Bagajdan çalınan tüm ürünlerin faturaları mevcuttur.Bu durumda bana ne yapmamı önerirsiniz.Cevaplarınız için şimdiden teşekkürler.

Öncelikle polise şikayet etmenizi öneririm. Böylece bu olaya ilişkin cezai soruşturma başlatılmış olur. Bu konuda acele etmeniz gerekmektedir. Ayrıca hukuki takip olarak da tutturduğunuz tutanakla zararınızın tazminini isteyebilirsiniz. Nitekim almış olduğunuz bilette bu gibi durumlara ilişkin açıklamalar vardır okuyunuz. Bu taleplerinizden bir sonuç alamazsanız tüketici mahkemesinde dava açabilirsiniz.