Tüketici hakem heyeti lehime karar verdi,ürünü nasıl iade edebilirim ?

Merhaba,

İnternet üzerinden İstanbul'daki bir firmadan aldığım "Isı İzlem Cihazı" ndaki sorunlar sebebi ile 470 tl'nin iadesine karar verdi.

Ürünün ücretini havale ile ödemiştim.Ürün bana kutusuz,garanti belgesi olmadan,kargo ile gönderilmişti

Ben Kayseri'de ikamet ediyorum,ürünün ücretini nasıl alacağım ve bu ürünü firmaya ne şekilde göndermem gerekiyor ?

Teşekkürler.

Karar metni.
"Ilçe Hakem Heyeti Baskanlıgına verilen tüketici sikayeti ile ilgili dosyanın incelenmesi ve degerlendirilmesi
neticesinde; Tüketicinin sikayetine konu uyusmazlık Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun geregi satıs
esansında ki sartların tüketici aleyhinde degistirilemeyecgi hükmü geregi ve anılan kanunun 4. maddesi geregi
ayıplı mal oldugu anlasıldıgından, tüketici talebinin KABULÜNE, tüketiciden tahsil edilen bedelin 470,00-¨' nin
iadesine, kararın tebliginden itibaren 15 gün içerisinde Tüketici Mahkemesine itiraz yolu açık olmak üzere
oybirligi ile karar verildi."