Telefonda Taahhüt Hukuki Boyutu Geçerliliği

Merhaba Site sakinleri saygılarımı sunarım ,
Benim bir Gsm Operatörü ile sorunum var , Hattımdan onay alınarak hattım taahhüt altına alınmış bende faturasız hatta geçmek istediğimde bana kampanya iptal bedeli talep ettiler ;


1) Bu telefon görüşmesini hatırlamıyorum ben yapmışda olabilirim yapmamışda olabilirim,
2)Bu telefonu kullanmayan yok arkadaşlarımda kullanıyor kardeşimde bende yani arkadaşımda iken aramışsa onlarda anlamamışsa dolu kafa ile kabul etme durumları söz konusu.
3)Taahhütname istedim kurum veremiyor sadece telefonda onay alınmış dediklerine göre

Hukuki açıdan izleyeceğim yol Nasıl olabilir. Kuruma nasıl bir dilekçe içeriği göndermeliyim.

Teşekkürler