Arac servisinin sahtekarlıgı hakkında

Iyı gunler

08.10.2012 tarıhınde satın aldıgım 0 aracımı tam yılı doldugunda 12500 km de yıllık bakımlarının yapılabılmesı ıcın yaklasık 150 km uzaklıktakı satın aldıgım yetkılı servıse goturdum.yaklasık 1 hafta sonra aracı teslım almam ıcın cagırdılar.bende yola cıkıp aracımı teslım aldım.Ikamet ettıgım sehre seyahat ettıgım sırada hıc sıgara ıcmedıgım aracımda servıste bakım esnasında sıgara ıcıldıgını kullerınde resmen dalga gecer gıbı vıtes kolu onundekı ufak bolmeye dokuldugunu gordum.Fırmayı arayarak durumu ılettım.Resım cekmememı ve gondermemı ıstedıler.Servıste calısan kısılerın ekmegıyle oynamamak ıcın dıkkat edılmesını tembıh edıp konuyu kapattım.Aralık ayı ıcersınde benden 400 kusur tl yıllık bakım ucretı ve yag degısımı ucretı alınan aracım yag degıs hatası vermeye basladı.Bunun uzerıne fırmayı tekrar aradım ve bana aracın yagının degıstıgını ancak yag algılayıcısının onunde pıslık olabılecegını aracımı musaıt bır esnada goturursem sılebılıceklerını soyledıler.Bende ıslerım dolayısıyla bır turlu fırsat bulamadım.Otomatıv mezunu kardesım ve sanayıde gosterdıgım ustalar yagın hıc degısmemıs oldugunu benden 5.3o w yag degısım ucretı tahsıl edıldıgını yag degısım kartına 10w40 yag yazıldıgını soyledıler.Kısacası fırma yag degıstırdım dıyerek benden para aldı ama yagı hıc degıstırmemıs yaklasık 4 aydır bu sekılde gezıyorum ve aracım cok kotu sesler cıkarmaya cok asırı yakıt yemeye basladı.Aracımda hayla yag degısmedı bu arada ustune ustluk aracın hareret gostergesıde sureklı olarak 90nın altında duruyor

Sımdı ben bu fırma hakkında suc duyurusunda bulunmak ıstıyorum.
Izleyecegım yol hakkında yardımcı olurmusunuz.Sonucları neye varır ?

Fırma sahıbının benden talep ettıgı sıgara kullerını cektıgım ama gondermedıgım resımler
Kardesımın yagı kontrol ettıgı sırada yag cabugunun vıdeosu
Fırmanın yıllık bakım ucretı karsılıgında bana verılen ve uzerınde 5w30 yag ucretınınde bulundugu fatura
yag degısım kartı
elımde mevcuttur.

Bakımın yapıldığı zaman durumu düzelttirmek varken düzelttirmemiş üstüne aracı kullanmışsınız. Hararet göstergesindeki sonuca bakar isek bu şekilde kullanarak mottrada zarar vermiş olmanız muhtemeldir. Aradan 4 ay geçmiş Bir şey çıkacağını zannetmem. Hatalı bakım sonucu aracı kullanmamanız lazımdı. Otomotiv mezunu kardeşinizin bunu size söylemesi gerekirdi.

Alıntı:

---

ceceli341 rumuzlu üyeden alıntı

Bakımın yapıldığı zaman durumu düzelttirmek varken düzelttirmemiş üstüne aracı kullanmışsınız. Hararet göstergesindeki sonuca bakar isek bu şekilde kullanarak mottrada zarar vermiş olmanız muhtemeldir. Aradan 4 ay geçmiş Bir şey çıkacağını zannetmem. Hatalı bakım sonucu aracı kullanmamanız lazımdı. Otomotiv mezunu kardeşinizin bunu size söylemesi gerekirdi.

---

bakımın yapıldıgı tarıhte durumun farkında degıldık bana yagın ve fıltrelerın degısecegı soylendı benden parası tahsıl edıldı.bunlar olurken kardesımde egıtım ıcın sehır dısında ıdı.Bu ısın pesını bırakmaya nıyetım yok.Sadece yasal prosodur nasıl olur onu ogrenmek ıstıyorum.Oncelıkle aracın yagının bır anca degısmesı gereklı engellıyım ve araba elım ayagım demek benım ıcın salı gunu amelıyat olucam ugrastıgım seylere bakın.Aracın motorun yagını yasal olarak nasıl degıstırırım fırma hakkında suc duyurusunda bulunucam.yagın degısmedıgını nasıl ıspatlıyabılırım.Aklımdan gecen bır tutanaklar yagı degıstırıp eskı yagı mahkemede delıl olarak kullanmak.Bunu yasal olarak nasıl yapabılırım.

Ortada bir haksızlık var ister 1günde anlarız ister 4 ayda sonuçta biz güvenip servise bırakıyoruz ve değişim yapıldı diye fatura alıp ücret ödüyoruz bunun adı kısaca sahtekarlık bunun ispatı nasıl olur bilemem faturada yazan yağla şimdiki yağ karşılaştırır zaten anlaşılır durum bence bunu servis müdürü ile birebir görüşülüp konu için yasal yollara başvuracanızı ve birde o markanın müşteri hizmetlerine durumu anlatın ki özellikle aklımdaki marka ise yüzde 90 ilgileniyor ve durum düzeltiliyor

Alıntı:

---

didi77 rumuzlu üyeden alıntı

Ortada bir haksızlık var ister 1günde anlarız ister 4 ayda sonuçta biz güvenip servise bırakıyoruz ve değişim yapıldı diye fatura alıp ücret ödüyoruz bunun adı kısaca sahtekarlık bunun ispatı nasıl olur bilemem faturada yazan yağla şimdiki yağ karşılaştırır zaten anlaşılır durum bence bunu servis müdürü ile birebir görüşülüp konu için yasal yollara başvuracanızı ve birde o markanın müşteri hizmetlerine durumu anlatın ki özellikle aklımdaki marka ise yüzde 90 ilgileniyor ve durum düzeltiliyor

---

Destegınız ıcın cok teşekkür ederım.

Gun Icersınde servısle yaptığım görüşme sonucu bana yağın kesınlıkle degıstıgı faturadan yazan lıtrede ve ozellıkte yag konulduğu her turlu sorumluluğu aldıklarını ıfade ettı.
Fatura da 5w30 yag degısım kartında 10w40 yazmasının sadece yag degısımı yapan personelın hatası olabılecegını
yağın cok koyu ve cok sıyah olmasının butun yağlarda olabılecegını ıfade ettı.
Yınede yarın Genel Servısle gorusucem

Bır arkadaşım zamanında servıse gıren araçların motorlarında çıkan tum kusurların fırmaya aıt olduğunu servisten sonra servıste yapılan ıslemlerın 2 yıl garantı altında olduğunu her bır motor agrızası ıle karşılaşırsam bana yenıden 0 araç verıceklerını soyledı ne kadarı doğrudur bılemem.

Aracınız hangi marka ise o markanın musteri hizmetlerini arayın size anında yardimci olacaklardır Merkezi arayın Servisi şikayet edin. Hemen hallederler. Ben İzmir gaziemir reno servisini öyle yaptım beni mutlu ettiler