modajapon.net tarafından dolandırıldım.

Merhabalar, ben 06.01,2014 tarihinde modajapon adlı siteden 164,00 tl'lik ürün siparişinde bulundum.Ürün 08,01.2014 tarihinde ups kargo ile geldi ,kapıda ödemeyi yaptım. Paketi açtığımda 3 parça pijama geldiğini gördüm ve hemen satıcı ile irtibat kurdum. Önce oyladılar hemen ürününğzğ yolluyporuz diye sonra aradan 2 gün geçtikten sonra küfür,hakaretle bastırmaya çalıştılar.Paranızı vermiyoruz ne yaparsanız yapın dediler.Fatura kesmemişler ,herşey şahıs üzerine sadece internet sayfaları dökümleri var ve kargonun üzerinde şahıs ve adresi . Elimde sipariş bedeli ve ürünlerin yazdığı internetten onay formu , ups kargodan aldığım 'şahıs' adı ile gönderilmiş kargo detayını içen bir fiş var.
Ne yapmalıyım , yardımcı olabilir misiniz ?

Tüketici hakem heyeti ve dolandırıclık olduğuna inanıyorsunuz Cumhuriyet savcılığına şikayet dilekçesi verme yollarını denemelisiniz.