Verilen Ağır Ceza

Merhaba,
Bir çağrı merkezinde görev yapmaktayım.
Müşteri İade faturasını 2013 olarak göndermiş. Bende bu evrağı finans ekibine gönderdim. Finans ekibide bana geri gönderdi iade faturanın tarihi 2013 diye. 2014 tarihi olması gerekmekteymiş.
Müşteriye evrakları geri gönderdim ve müşteri 2014'e ait evrakları gönderdi ve tüm işlemlerini yaptım.
Yetkilim görmüş.
Performanslı çalıştığımız için bu tür konular normalde Konuşma kalitesine yansıtılır ama bana 300TL kaybettirecek "Uygun Olmayan Hizmet" vermiş.
Bende kendilerine nazikçe bunun "kavga etmiş bir adamı idama mahküm ediyor" gibi bir ceza verilmemesi gerektiğini rica ettim.
Ama bu sefer onun bir üstüde bu konulara kendileri karar vereceklerini ve bunun olacağını söyledi.

Bu konuda yapılacak birşey varmıdır ?

Desteğinizi rica ederim.

Desteginizi rica ederim

konu hakkında bilgi verecek olan yokmu ?