Tüketici Hakları Mahkemesin de Nasıl Bir Yol İzlenir ?

Merhaba;

Aralık 2013 de açtığım Ankara 7.Tüketici Mahkemesince açmış olduğum dava ile ilgili geçen hafta içi tensip zaptı gönderildi.Şimdi buraya kadar buralardan araştırdığım kadarıyla bir şeyler yapmaya çalıştım hiç olmayan hukuk bilgimle.Ama artık tıkandım ve ücretler çok yüksek görünmeye başladı.Mahkemeye başvuru yapar iken benden bilirkişi ücreti şu ücreti bu ücreti derken toplamda 350 Tl ücret alındı.Sormak istediğim bu ücret den daha fazla ücret ödeyecek miyim ? Kazanırsam yada kaybedersem ? Kazanırsam eğer bu yatırdığım 350 tl yi geri alacak mıyım ? Eğer kaybedersem ekstra ücret ödeyecek miyim ? Benim avukatım yok fakat e-devlet den gördüğüm davalı taraf avukat tutmuş.Bunlar bana nasıl yansır ? Eğer avukat tutar isem bana yararı olabilir mi ? Konuyu da buradan kısaca özetlemek istiyorum. X firması dan almış olduğum buzdolabı voltaj sorunlarından arıza veriyor. Garantisi halen devam etmekte.Voltajımın fazla geldiğini söylediler.Bende enerji sağlayıcıma başvuru yapıp onlardan ölçüm istedim. Geri dönüş yapıp bana voltajımın normal olduğunu söylediler. X firmasına bu durumu bildirip ücretsiz onarım istedim. Fakat X firması benden ücret talep etti. Kısaca özeti budur.

Şimdiden yardımlarınız için çok teşekkür ederim. Hukuk hakkında bu site üzerinden öğrendiğim kadarı ile bir şeyler yapmayı denedim. Ama bu noktdan sonra yardımlarınız bekliyorum. Çünkü gerçekten çevremdekiler böyle bir sorunla karşılaştığında koyun modunda oluyorlar. Ben böyle olmak istemedim ve birşeyleri başarmayı istedim. Dünyaca ünlü bir marka olduğu içinde kimse kazanamıyacağı mı düşünüyor..

Saygılarımla.

Uğur KARAARSLAN

Burdan öğrendiklerinizle yasal yollara başvurma işlemini başlatmışsınız.Mahkemenin görevlendireceği bilir kişinin evinizde yaptığı kontroller sonucu raporunu daha sonra Mahkemeye sunacak.Raporun içeriği önemli, binanın giriş elektriğinde fazla voltaj yoksa korkulacak bir şeyde yoktur.Normal şartlarda kısa süreli arıza yapmaz.Dolap teknik sorundan,imalat hatasından dolayı sık arızaya sebep verebilir.Dolabın fişini taktığınız topraklı prizi yenileyin,bilir kişi geldiğinde yeni priz takıldığını görsün.Eskimiş ,içerden ark yapmış ,oksitlenme yapan prizler sık arızaya sebebiyet verir.Dolabı yeni aldığımda prizide yenilemişdim dersiniz ,bunlar raporda lehinize önemli yer tutacaktır,lehinize delil teşkil edecektir.
Dolaba elektrik almak için ara kablo kullanıyorsanız,bunuda yenileyin.Kablonuz 3*2.5(üç çarpı ikibuçuk )olacak , ona göre alın.Hazırlıklı olmada fayda var.
Eve elektrikçi getirip prizdeki voltajı ölçtürün,220 volt varmı görün.Bilir kişi hep bunların kontrolünü yapacağı için ,siz önceden yapın.
Bir sorun yoksa kazanırsınız merak etmeyin.Dolabın iç aksamının çalışması yada anormal çalışması onların sorunu.
Davayı kazandığınızda dosyanın kesinleşme şartlarıda yerine getirildiğinde icraya vererek İcradan Mahkeme ve bilirkişi masraflarınızı alırsınız.Serviste dolabı ücretsiz yapmaya mahkum edilir.