Xperia Neo V model teleservice firmasına gönderdim ancak 20 iş günü içerisinde cihaz elime ulaşmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne para iadesi istediğime dair başvuruda bulundum. Size 2 sorum olacak:
1- Para iadesi karar ne kadar sürede çıkar?
2- Cihaz 26. iş gününde kargoya verilmiş. Eğer karar çıkana kadar cihazı kullanmak için kabul edersem bu süreci etkiler mi yine de para iadesi kararı çıkar mı?
