Üniversite ders kaydımı yapmadı

Bütün avukat arkadaşlarıma iyi akşamlar...

Bir devlet üniversitesinde yüksek lisans yapmakta olan bir öğretmenim. Üniversitenin belirlediği tarihler arasında katkı payımı yatırdığım halde harç bürosundaki çalışanların hatası nedeniyle parayı yatırdığıma dair verilmesi gereken onay verilmedi ve ders kaydımı yapamadım. Sorunun çözülmesi için yetkili kişilere defalarca ulaştım, fakat hem yazdığım maillere cevap alamadım hem de baştan savmacı tutumları nedeniyle kayıt sürecim uzadı. Nihayetinde ders kayıt işlemi için gerekli dilekçeyi teslim ettim, fakat bu sefer de ders kayıt için belirlenen tarih dolduğu için ders kaydımı yapamayacaklarını söylediler. Bu sefer de dönem harcımın iadesini istedim, fakat parayı da alamayacağımı söylediler. Üniversite çalışanlarının yaptığı bir hatanın faturası bana kesildi, bu andan itibaren izlemem gereken hukuki prosedür nedir ? Teşekkür ederim