İzinsiz kimlik bilgilerini kullanmak

Kızımın kimlik bilgileri kullanılarak Türkcell telefon şirketinden numara alınmış ve bu numara sonra avea şirketine taşınmış. telefonun borcu olduğu için avea hukuk burosu yardımıyla borcun ödenmesi için adresimize tebligat gönderdiler.Bizde bu tebligat sayesinde bu durumla karşılaştık.Numara kesinlikle tarafımızdan alınmadı ve kesinlikle kullanılmadı.Nasıl bir yöntem izlememiz gerekiyor?

telefonu sizin kullanmadığınızı bildiren bir dilekçe ve bu süre zarfında hat kullanıosa onu yazın. dilekçeye bu hattın takıldığı telefonların imei numaralsrının bulunmasını talep edin ve hangi bayiden bu işlemler yapıldıysa bunların tespit edilmesini isteyin.