Printable View
İyi geceler kısacık bir sorum olacak yardım ederseniz çok sevinirim.
Babam geçen sene 2012 ağustos ayınde evkurdan laptop almıştı ve 2 yıl garantili diye geçiyordu faturada, fakat dün garanti kağıdına baktığımda 2011 haziran ayında başlamış garantisi , yani bitmiş.1 sene tabiri caizse güme gitti. .Laptopta bi sıkıntı yok ama bu resmen dolandırcılık.Bu durumda ne yapmam lazım ..Saygılar..
faturası duruyorsa ilçe kaymakamlığında bulunan tüketici hakları birimine bu faturayla şikayet edin. eğer faturanız yoksada evkurdan faturanızı talep edin ama sakın şikayet etçez demeyin. Faturayı alın sonra gerekli işlemleri yapın.
çok teşekkür ederim peki dava ne kadar sürer ve ne kazanırız bu durumda? Birde fatura babamın üzerine kesildi onun gitmesi gerekiyor değil mi?
ewtt babanızın gitmesi gerekiyor şikayet için tahminimce bu olayla en geç 1 sene içinde çözümleniyor ama herşey lehinize gözüküyor şuan 3 ayda sonuçlanır. Tüketici hakem heyeti lehinize karar vereceğini %99 tahmin ediyorum. mutlaka o faturayı talep edin elinizde yoksa eğer yada garanti kağıdında alındığı tarih yazıyorsa bu da yeterli ama tavsiyem ne kadar çok belge o kadar iyi faturayıda ekleyin :))