İnternet alışverişleri

Dosya 1374Merhabalar..

Uzun süredir üye olduğum, ancak hiç başvurma gereği duymadığım sitenize ilk kez gereksinimim oldu. 7-8 ayrı denemeyle bilgi aradım ama bulamadım, bu nedenle burada paylaşıyorum.

cokindirim.com. http://www.cokindirim.com/ adlı bir siteden çocuğumun doğum günü için özel olduğunu belirttiğim, maddi anlamda düşük, ancak içerdiği duygular olarak çok önemli 3 üründen oluşan siparişlerim; firma tarafından bana gelen mailde "kargoya verildi" şeklinde belirtildiği üzere maalesef elime ulaşmamıştır.

Kargo gönderi numarasını (internet siteleri aracılığıyla-çünkü kendilerine telefon ya da maille ulaşılamıyor!) sorduğum firma; sipariş alırken gecenin bir yarısında anında yanıt vermelerine karşın; 48 saati aştıığı halde ne yazdığım onca soruya, ne de artık sinirden kendilerine hakaret boyutuna gelen sözlerime yanıt vermemektedirler. Yanlış anlaşılmasın, hakaretle kastettiğim sözler beddua niteliğindedir ve bu yüzden hakkımda dava açabileceklerini, buna razı olduğumu da belirttim.

Daha sonra yine yıllardır üye olduğum sikayetvar.com sitesine baktığımda ( http://www.sikayetvar.com/firma/detay/cokindirimcom ), benimki hariç 245 şikayet daha aldıklarını, hemen hemen yüzde 98'lik bir kesiminin de ya yanıtlanmadığı, ya da olumsuz sonuçlandığını görerek pişman oldum.

Topluluğunuz web sayfalarında araştırmak, öğrenmek istediğim konular ise şöyle:

1- Yapmam gereken davranış; dava açmak mı, savcılığa şikayet dilekçesi vermek mi olmalı? Hangisi daha etkili, ve daha çabuk sonuç alınabilen yöntemdir, farkları var mıdır?
2- Her ikisi için de sitenizde dilekçe örnekleri bulunuyor mu? link vermeniz mümkün mü?
3- Her ikisi içinde ayrı ayrı maliyetler ne kadar? Gelir kaynaklarım çok sınırlı.
4- Benim için çok önemli olmasa bu işin peşine düşmezdim, hayatta çok daha önemli sorunlar var hepimizin karşısında. Ancak manevi anlamda zarar gördüm. Çocuğuma umduğumuz, istediğimiz şeyi zamanında veremedim hatta hiç vermedim. Maddi olarak ta kargo şirketinin şubelerini dakikalarca aramakla ve kredi kartıyla peşin ödeme yapmakla zarara girdim. Farklı bir hediyeye para ödemekle ayrıca zarar ettim.. Bu anlamda manevi tazminat davası açabilir miyim? Böyle bir dava açarsam, dava metninde elde edilecek gelirin bir sivil toplum kuruluşuna bağışlanmak üzere olduğunu belirtebilir miyim, bu benim için çok önemli, çünkü haksız kazanç peşinde değilim.

Bu tür "dolandırıcı" olarak niteleyeceğim firmaların ders almaları ve görecekleri cezayla ödeyecekleri tazminat parası hiç değilse bir STK'ya yarasın ve onlara da gelecekteki takipçilerine de ders olsun istiyorum.

Doyurucu bir yanıt verebilecek olan katılıımcı/kullanıcılara şimdiden teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Saygılarımla.
Levent A.


EK: Üstteki konuyu yazdıktan bu saate kadar biraz daha araştırma yapınca; sözkonusu site sahibi firmanın gerçek adının TPT. LTD. STi. olduğunu ve bunlarsuper.com adlı bir sitelerinin daha bulunduğunu, aynı ismin, sikayetvar.com 'da yine sonuçlanmamış veya olumsuz 9 şikayetin bulunduğunu http://www.sikayetvar.com/firma/detay/908 görerek, kuruluşun dolandırıcı olduğuna artık iyice inandım.


NOT:

1- Her ne kadar izlemeye çalışacaksam da, yanıtlarınızı görememe olasılığıma karşın bana maille de ulaşabilirsiniz, buna çok sevinirim. Teşekkürler. levemt.aksel@gmail.com
2- Eğer e-posta belirtmek kurallara aykırıysa, yöneticilerden bu not kısmının çıkarılmasını rica ederim.