Ödeme İadesi

Merhabalar
19-06-2013 Tarihinde İstanbul da Şahin Motor adında ki firmadan telefon üzerinden kredi kartımla 450 TL. değerinde ürün satın aldım. Ürünler aynı gün gönderilmesi gerekirken 3 hafta boyunca hiç bir şey gönderilmedi. Firmaya artık ürünleri istemediğimi ödemenin iade edilmesini istedim. Fakat her gün oyalıyorlar bankama (Garanti Bankası) ödeme itirazında bulundum 45 ile 80 gün arası firmanın bankaya itiraz için geri dönüş süresi varmış bu süre içinde dönüş yapılmaz ise banka benim adıma firmaya yasal işlem başlatıyormuş. Bu işlemle ilgili beni bilgilendirir misiniz? Ne yapmalıyım Şimdiden teşekkürler.

Not: Firma kredi kartımdan parayı aynı işi yapan başka bir firmadan geçmiş sanırım kendi toptancısına ödemeyi geçmiş. Kart ödemelerine baktığımda başka firma adı var.