Veri Kayıpları Sonucu Dava Açılabilir mi?

Öncelikle iyi çalışmalar diliyorum.
Aşağıda açıkladığım konuyla ilgili görüşlerinizi almak istedim yardımcı olabilirseniz sevinirim.

Müşterilerimizden biri internet sitemizden sipariş vermiş ve kendisine hosting hizmeti sağlanmış ancak bu hizmet önden teslimatlı bir hizmet olduğu için kişi faturayı ödememiş. Faturanın son ödeme tarihinin üstünden 14 gün geçtikten sonra da kişinin hosting hizmeti sunucudan tamamen silinmiş ve geri dönüşüm imkanı ortadan kalkmıştır.
Müşterimiz dava açacağını belirtiyor ancak henüz ne bir ödeme yapmış ne de hizmet sözleşmemizde belirtilen diğer gereksinimleri sağlamış değil.
Bu durumda neler yapılabilir? Müşteri dava açabilir mi? Açtığı davayı kazanma şansı var mıdır? Kazanırsa tarafımıza ne gibi yaptırımlar uygulanır?

Sorularıma yanıt verirseniz gerçekten çok mutlu olurum.