Vodafone faturamda bariz yanlışlıklar var.

Sayın avukat abilerim,kardeşlerim vodafone kamu tarifesine 1 mayıs 2013 tarihi itibari ile geçtim.tarifenin özelliklerini avantajlarını onlarca kez araştırdım,okudum.iletişim subelerine gittim danıştım.tarifenin özelliği; kamuludan kamuluya mesajlaşma ve konuşma ücretsiz .Fakat benim attığım mesajlar konuşmalar aradığım kişi vodafone kamulu olmasına rağmen ücretlendirilmiş.çağrı merkezlerini aradığımda bir işlem yapamadığını söylediler ve faturalanmasını beklememi söylediler.MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ÇOK KEZ ARAMAMA RAĞMEN DERDİME ÇARE OLMADI.YAKLAŞIK BİR AYI AŞKIN SÜREDİR MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARIYORUM.İLK ARAMALARIMDA DEDİ Kİ FATURANIZ
BİR ÇIKSIN FATURALANDIRMA BİR YAPILSIN BAKALIM.YİNE BEKLEDİM FATURA ÇIKTI TEKRAR ARADIM.MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ ÖYLE BAKTI ŞÖYLE BAKTI YOK İŞİN İÇİNDEN ÇIKAMADI.SONRA
02.06.2013 TARİHİNDE ŞİKAYET MESAJI YAZDI..ONUN ÜZERİNE BU GÜNE KADAR ONLARCA KEZ ARADIM SÖYLEDİĞİ SİZE HABER VERECEĞİZ SİZE HABER VERECEĞİZ HER ARADIĞIMDA
BU LAFI DUYUYORUM BUGUN GUNLERDEN 24.06.2013 VE HATTIM TAM 24 GUNDUR KAPALI.VE HALA AÇIKLANMASINI BEKLİYORUM.MUHTEMELEN UZERINE BIR HAFTA SONRA BİR FATURA DAHA GONDERIRLER.
24 GUNDUR TEL KULLANAMIYORUM BİDE ÜZERİNE Bİ FATURA DAHA GELECEK .SORUNU ÇÖZMEK İÇİN NASIL BİR YOL İZLEMELİYİM.
TEŞEKKÜRLER

Savcılığa şikayet edip, şikayet ettiğinizi Vodafone yetkililerine bildirin. Sonuçta çözüm olmazsa Tüketici hakem heyetine başvurmalısınız.