" 0 " kilometre otomobil ayıplı ürün

İyi günler 0 km x marka bir araç aldım aracım da aldığım günden itibaren ön göğüs bölgesinden bir vızırtı sesi ve arka sol dan da bir tıkırtı sesi gelmekteydi ilk 15 gün içerisinde servise götürdüm şikayetlerimden bahsettim araca baktılar göğüste bir sorun olmadığını ve arka sol amortisörün de normal olduğu söylendi bir işlem yapılmadı.

Aradan bir iki ay geçti sesler kesilmediği için tekrar servisin yolunu aynı sebeplerden dolayı tuttum. 2. kez servise girdiğimde göğüs vızırtısı için ön cam ile göğüs arasına sünger gibi bir şey tıkıştırılmış ve göğüse izolasyon yapıldı dendi amortisör için görünürde bir arızası yok ancak fabrika hatası olabilir denip garantiden değiştirildi. arkadan gelen tıkırtı sesi bunun üzerine kesildi sıkıntı amortisörden olduğu anlaşıldı.

Ancak ön göğüsten gelen vızırtı devam etmekte 25.06.2013 tarihinde servisten aynı sebepten dolayı randevu aldım aracım 9300 km oldu bu zaman zarfı içerisinde.

Şayet 3. kez servise gidişimde de bu problem giderilmez ise aracımın değişimini talep etme veya ücretinin iadesini talep etme hakkım mevcut mudur. Servis raporlarım elimde mevcut ne tür bir yol izlemeliyim saygılarımla bilgilendiren arkadaşlara teşekkür ediyorum iyi günler iyi çalışmalar.

iyi günler soruma cevap alamadım maalesef. 3. kez de servise gittiğimde aynı şikayetten dolayı bir takım işlemler yapıldı ancak ses hala gelmekte sorun giderilememiş durumda bu durumda ne yapmalıyım ?

Sizin aracınızın markası ne, serviste hangi işlemler yapıldı, bahsettiğiniz vızırtı sesi ne düzeyde bilmediğimiz için ancak şöyle yuvarlak bir cevap verilebilir;
Sıfır aracın kullanıldıktan sonra değişmesi çok çok nadiren gerçekleşen bir şeydir.Çok somut ve objektif bir hata dışında böyle bir şeyi görmüş duymuş değilim.Genelde sıfır kilometre araçları kişi çok dinlediği için eski arabalardan bile zaman zaman daha fazla ses duyar veya bazı durumlarda araçtan ses geldiği söylenir.Değişim talep ederseniz zaten firmanın bunu kabul etme ihtimali yok.Tüketici hakem heyetini aşan miktarlar söz konusu olduğu için mahkeme yolu kalıyor.Bu tarz davalar masraflı davalardır(temsil ücreti, harcı, bilirkişi parası vs.) ve iddianızla sonuç almanız bence zordur.Dediğim gibi sesin miktarını, niteliğini bilmiyoruz lakin 0 kilometre hatta çok iyi Alman markaları araçlardan bile kulağınızı dayar dinlerseniz bir yerlerinden normal dışı sesler gelebilecektir.Sizdeki sesin hiç bir şekilde çözülememesinin, niteliğinin ve miktarının konusunda bir bilirkişinin size hak veren bir rapor yazacağı kadar sıkıntılı bir durumda olduğunuzu düşünüyorsanız Tüketici mahkemesine dava açmalısınız.Öncelikle firmanın daha üst düzey birimleriyle iletişime geçmek gene seçenekler arasındadır.Kolay gelsin.

Aynı arıza 4 ve yukarısında olmalı ve servis belgelerinde gözükmeli,

cevaplarınız için çok teşekkür ederim

aracım peugeot 208 activ 1.4 hdı 68 beygir dolu paket araçtır.

aracın bütün servis kayıtları elimde mevcut. vızırtı sesi bariz şekilde duyulabilen lakin devamlı değil ara ara stabile yollarda ve kaldırım döşeli yollarda daha fazla yapmaktadır. sıcak asfaltta gelmemektedir bu ses. devamlı ve kesintisiz bir ses değil. ses geldiğinde ön göğüs bölgesine el ile bir baskı uygulandığında sesi kesmekte veya gösterge tablasına baskı uygulandığında.

serviste gülünç bir olay da yaşadım buradan söyleyebilirim ki peugeot ankara bölge servisi olan ABC şaşmaz kavşağındaki rezil vasat amatör tamamen kötü bir servis benim görüşüm. bu ses için gittiğimde ön göğüs ile ön cam arasına siyah renkte sünger sıkıştırmışlar sesi kesmek için bunu sanayideki usta daha güzel yapardı bence hem görünmezdi. servis böyle yaparsa . . .

birde bu işleme ses izolasyonu yapıldı yazmışlar :D fotoğrafını çektim hatırası olsun diye bakar bakar gülerim.

diğer gidişlerimde içeriden bir şeyler yaptılar biraz ses azaldı ancak hala geliyor en son gittiğim de de gösterge panelini tam oturtmamış lar galiba oda yerinden kımıldıyor şu anda ne yapmalıyım aynı servise gitmek istemiyorum.arayıp servise davet ediyorlar.gelmek istemediğimi fabrikadan bir yetkilinin beni aramasını istedim aramadılar daha. ne yapmalayım ?