Bisikletimin tutmayan frenleri için 30 lira ödedim

Merhabalar, 1 hafta önce bisikletimin birkaç tamiratı için bisikletçiye verdim. Ön ve arka fren balataları değişecekti. 24 Mayıs 2013 tarihinde Esbike'a götürerek (web siteleri; http://www.esbike.org/ ) bisikletimin balataları değişmesi için teslim ettim. Parayı da 25 mayıs 2013 cumartesi günü teslim almaya geldiğimde ödeyeceğimi söyledim. Ertesi gün bisikleti aldığımda frenlerde bir sorun yoktu ama frenlerin sert olmasından da şüpheliydim, adama sorduğum da ise zamanla açılır gibi laflar etti. O gün eve yakınlaştığım yerde ise frenler gevşeyip hiç tutmamaya başladı ve ben 1 haftadır frenlerle uğraşıyorum, bisikletimle adeta ip üzerinde gidiyorum. Esbike, hem web sitesinden hem de Facebook sayfalarına yazarak sitem ettim ama hiçbir şekilde kimse yardımcı olmadı ve beni de engellediler. 2 fren balata değişimi için 30 TL para vermiştim. Ailemin durumu da çok iyi değil ve zaten zar zor yaptırdığım frenleri onlara söyleyemiyorum. Acaba onlara frenlerden dolayı şikayetçi olmam, dava açmak gibi bir hakkım var mı?
Saygılarımla.

Tüketici hakem heyetine başvurun............

Sorunu farkettiğinizde tekrar aynı yere götürüp kontrol etmelerini / yeniden ayarlamalarını istediniz mi?

Eve geldiğim zaman durmak üzereyken frenlerde ki sorunu farkettim. Yaptırdığım bisikletçinin sahibi olan kişi de tanıdığım bir abiydi. Kendisine ulaşıp sorunu anlattım. Pazar günü kapalıymış, pazartesi günü tekrar götürmek istedim. Pazartesi günü yazdığım zaman ise kendilerine ulaşamadım. Bana geri dönüşte yapılmadı.

Sayfalarında garantili hizmet sunduklarını da belirtmişler,
hayat internetten ibaret değil,
bisikleti alıp atölyeye götürüp ayarları kontrol etmelerini istemeniz, tüketici hakem heyetinde çözüm aramaktan çok daha hızlı bir çözüm olacaktır.

En kolayıda fren yaptığınınız elcik üzerindeki ayar bölümünü çevirip fren telini gerebilirsiniz :)

- - - Updated - - -

Tabi bu açıklamayı dikkate almayınız İŞİ İŞİN EHLİ YAPMALIDIR.