Vadesisz hesabından alınan işletim üçreti

Konut kredisi alırken açılan vadesiz hesabımdan 1.5 yıl sonra hesaptan 6 aylık işletim ücreti altında 45 tl tahsil edilmiş.Gerekçesini sorduğumda son 6 ayın birinde düzensiz otomatik fatura odenmesini gösterdiler.Bu gerekçelerini yazılı olarak istedim fakat sadece resmi kurumlar aracılığı ile talep edilmesi halinde verebileceklerini söylediler.Hem uygulama hemde miktarı beni çok üzdü.Bu işetim ücreti yasalmıdır.Bunu hakem heyetine götürsem sonuç alabilirmiyim.Veya bundan kurtulmanın başka yolu varmıdır
Ben iyi niyetimi kullanarak bunlardan düzensizlik sebepse bundan sonrası için otomatik faturalarımı düzenli ödemem durumunda yazılı güvence istedim ama nafile bunu vermek istemiyorlar.Zanedersem almaya karar vermişler bundan sonrada başka gerekçeler sunacaklarına emin oldum.
Bu konuda yorum yapanlara şimdiden teşekkür ederim