Sitelerden aldığımız koltuk takımı çöküyor ve söz verildiği gibi çıkmadı

Merhaba arkadaşlar,
Ankara sitelerden 6 ay önce 3000 TL para verip koltuk takımı aldık.
Sipariş vermeden çok yer gezdik aradığımız koltuk takımını burada bulduğumuzu sanmıştık en azından demo ürün olarak koydukları bu şekildeydi.
Kapora verip koltukların siparişini verdik 15 gün sonra hazır dediler gittik baktık istedeiğimiz gibi olmamıştı çok sertti satan yetkili kişi 1 ay sonra süngerinin yumuşayacağını ve demo koltukta olduğu gibi oturunca içine göçen (yani bizim istediğimiz buydu) bir yapıya kavuşacağını söyledi. Aradan 6 ay geçmesine rağmen ne dedikleri gibi yumuşacık bir koltuk oldu hatta üstüne bazı yerlerde çökmeler ve dengesizlikler oluşmaya başladı yani bi tarafı çukur diğer tarafı sert..
Koltukları alırken faturada kesmediler fatura istediğimizde pazarlık edip anlaştığımız fiyatın üstüne +KDV dediler vazgeçersek de kaporamızın yanacağını söylediler. Bizde kaporamız yanmasın diye fatura konusunda ısrarcı olmadık.
Elimizde belge olarak sadece başka bir yere götürüp çektirdikleri kredi kartı slipi var.
Bütün bunlar ışığında kanuni hakkımız nedir hakkımızı arayabilirmiyiz bunun için ne yapabiliriz?
Cevap verecek kişilere şimdiden teşekkür ederim.