Hesap işletim ücreti iadesine yönelik kararlardan artık TSHH yetkili değil mi?

Merhaba;

Bugün İzmir Bornova Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyetine gittim. 2007-2013 arasında kesilen hesap işletim ücretlerinin iadesi hakkında dilekçemi verdim. Görevli memure hanım, biz artık sadece kredi kart aidatları ile ilgili şikayetleri kabul ediyoruz dedi. Hesap işletim ücretleri iadesi hakkında Sulh Ceza Mahkemesi sorumludur, oraya başvurunuz, biz takipsizlik kararı veriyoruz diye belirtti. Bunun üzerine avukatıma danıştım. Yine de dilekçemi TSHH'ye vermemi söyledi, ben de öyle yaptım.

Aklımda bir soru işareti kaldı. Yargıtay gerçekten Tüketici Sorunları Hakem Heyetini, hesap işletim ücreti iadesi hakkındaki karar verme yetkisini elinden mi aldı?

Artık karar verme yetkisi kimdedir? Eğer karar verme yetkisi TSHH'de değil ise; karşılacağım sonuçlar ne olacaktır? Takipsizlik çıkarsa ve gerçekten artık Sulh Ceza Mahkemeleri yetkili ise emsal kararlar artık geçersiz midir? Hesap işletim ücretleri iadesi hakkında artık nasıl bir yol izlemeliyiz?

Teşekkür ederim.