Kart iptal edilirse toplam borç peşin ödenmesini istemesi yasalmı?

Merhaba arkadaşlar

7 yıldır kullandığım kredi kartı ve aynı bankada talebim olmadan açılmış olan hesap var.Ben buna para yatırdım ve işlem ücreti kestiğini gördüm iadesini istedim yapmayınca hem onu hemde kart aidatlarını iadesini istedim tüketici hakem heyeti tarafından (karar yazılmadı daha),ama sanırım banka haberını almış mesaj(sms) attı.Gelen mesajda "Tüketici hakem heyetine iletilenücret iade talebinize istinaden ücret iadesi halinde sözleşmenizin ilgili hükümleri feshedilip kredi katınız iptal edilcektir".Bildiğim kadarıyla Yalnış bilmiyorsam bu bir suçtur,bu çokta ilgilendirmiyo aslında iptal etmesi esas olarak gizli olarak parayı peşin istemeleri bir kaç kez arayıp "son extranızın taksite bölelim vs" gibi telefonlar alıyorum.Ben her defasınbda normal ödeme seçenekleriyle devam edicem diyorum.Kredi kartı iptal ettiğinde yada ettiğimde borç peşin istemesi yasalmı ne yapmamı önerirsiniz.