Kayip Bagaj Sunexpress

Merhabalar, 08.11.2012 tarihinde 10 günlügüne tatil icin Köln'den izmire geldik. Bagaj teslimatinda 3 yasinda ki cocugumuza ait olan, yaklasik 6-7 kg agirliginda ki bagajimizin eksik oldugunu fark edip ilgili büroya gerekli basvurulari yaptik. Tatilimiz boyunca bavulumuz bulunamadi, cocugumuzun esyalari bu bavulda oldugundan zaruri ihtiyaclari icin (giyecek pijamasi dahi yoktu) alisveris yaptik. ilgili firmadan aldigimiz bilgiye göre, 45 gün bekleme süresi varmis, bunun sonunda zararimizi tazmin edebileceklermis. Fakat bazi yerler de okudugumuza göre kg basina max. 20$ ödeme yapilabilabiliyormus, buda 120$ gibi bir rakam yapiyor, valizin kendisi bile nerdeyse daha pahali, valizde ki esyalarin degeri yaklasik 300-400 civarin da. Tatil sirasinda yaptigimiz harcalamalarin vede bavulumuzun muhteviyatinin degerinin tazmini mümkünmüdür ? Bu firmanin merkezi Türkiye de oldugundan Hukuki islemleri Türkiyeden mi yapmamiz gerekecek ? Biz biletleri Almanya dan aldigimiz icin sözlesmenin yapildigi yer burasi olmazmi? yardimlariniz icin simdiden tesekkürler.