Printable View
merhabalar ben bir gün önce deri bir mont aldım. eve getirdiğimde malın defolu olduğunu gördüm. onu tekrar mağazaya götürdüm fakat mağaza alamayacağını söyledi. ayrıca elinde aynı maldan olmadığını ve bir hafta beklemem gerektiğini aynı ürün gelince ancak değiştirebileceğini söyledi. yani kısaca oyalayarak yormaya çalışıyor beni. sormak istediğim şimdi ben bu kişiyi şikayet etme hakkım var mı varsa nasıl yapabilirim yardımcı olabilecek biri varsa çok sevinirim şimdiden teşekkürler...
Defo dediğiniz kusura bağlı. Eğer bu problemin fabrikasyon hata olduğu açıksa, böyle bir şey sizin yapmış olma ihtimaliniz ve imkanınız yoksa, mal kusurludur.
Ama bahsettiğiniz bu kusur, sizin de yapabileceğiniz bir şey ise (yırtık, sökük, leke gibi) satıcının "satın alındığında bu yoktu, kendisi yaptı" demesi mümkün.
Eğer haklı olduğunuza inanıyorsanız, İKAMET ETTİĞİNİZ yerin kaymakamlığına gidin. Orada "tüketici hakem heyeti" vardır. Bununla ilgilenen kişiyi bulun, size yol gösterir. Kendi halledebileceğiniz bir süreçtir. Kolay gelsin.