Laptopu geri yolladılar

serviste 30 iş günü dolan acer marka laptopum yaklaşık 2 ay sonunda yapıldı ve ben haklı durumda olabilmek için ürünü kabul etmedim.ancak yapıldıktan sonra yine 2 aydan sonra bana serviste bekleme günü ilgili sürenin dolduğunu söylediler ve ürünü ben yokken adrese yollamışlar.ev arkadaşım da maalesef kabul etmiş.bu sırada hakem heyeti sonucunu bekliyordum.süreci etkilemesin diye tekrar götürdüm servise böyle böyle diye.ancak yetkililer laptopun servis kaydının kapandını yeni kayıt açaçaklarını söylediler.ve tabi süre geçtiği için de garantisi doldu oraya da garanti kapsamı dışında diye eklendi bilgi olarak yeni kayıt açılırken.ancak davaya konu olan önceki servis süreci ile ilgili belge bende var garanti kapsamında olduğuda yazıyo.bu durumda savunamam düşer mi?

2-bi de bana satıcı parayı ödeyeceği için bimeksi ver davalı olarak dediler ben de öyle yaptım ancak ilk duruşma bimeksin savunmasında; "ilgili malın arızası tarafımıza hiç bildirilmemiş olup ayrıca ürün de bize hiç teslim edilmemiştir"diyor.ben buna karşılık satıcı da mütesilsilen sorumludur demeyi düşünüyorum.başka bi yolu var mı aydınlatırsanız sevinirim

Serviste azami tamir süresi geçtikten sonra ürünün adrese yollanması müracaatınızı etkilemez. Garanti belgesinde yazıyor olması lazım ürünün iade ve tazmininden distribütör, satıcı, bayi vs birlikte sorumludur diye. Hakem heyetinden çıkacak kararı bekleyip icraya veya tüketici mahkemesine müracaat ettiğinizde bu hususu dikkate alırsınız.

cevap teşşekkür ederim.ancak heyet karar verdi lehime itiraz edildi durum mahkemede hatta öbür hafta ikinci duruşma var.ilk duruşma konuyla ilgili açıklama istendi ben de onunla ilgili olarak soruyu sordum

duruşmada distributorunde davaya mudahil olmasını istersiniz, dava düşmeden devam eder. bimeks haklı bu arada, bimekse hiç bildirim yapmamışsan ne diye onu suçluyorsun ki? adamlar seni kandırıp yanlışa sürüklemişler.