Sonu gelmeyen ücret iade davası

Değerli arkadaşlar,

Benim basit ama uzun bir yaşanmışlığım var... Ekim 2016'da 614 TL'lik promosyon uçak bileti aldım mayıs 2017 için. Kasım'da hamile olduğumu ögrendim ve 36 haftalık hamileliğim nedeniyle ben uçuşu gerçekleştirmek istemiyordum aynı zamanda havayolları da buna izin vermiyordu (35 haftaya kadar uçabilirsin).
Ocak 2017'e kadar dört kere makul ücret farkı karşılıgı değiştirmek istediğimi belirttim ancak havayolları buna yanaşmadı.
Bende ucak bileti ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyetine başvurdum.

Karar bana ulaşmadan bir baktım havayolları bana mesaj göndermiş, bir defaya mahsus değiştirebilirsiniz ücret farkı ödeyerek. Ben bileti hemen seçtim ve müşteri hizmetlerine bildirdim, onlar da dosya incelenecektir, size bilgi vereceğiz dediler. Bu süreçte Hakem Heyeti kararı geldi ve ücret iadesine karar verilmişti. 1 hafta geçti havayollarından haber yok. Yeni uçuş tarihime 2 gün kalmış hâlâ haber yok, bu sefer ısrarla ben aradım.
Aynı gün döndüler ancak 693 TL olan bilet olmus iki katı. Bütçem buna uygun değildi ve telefonda Hakem Heyetinin kararına uyulmasını talep ettim.

Tabii ki havayolları iadeye yanaşmadı ve dava açtı. Fakat duruşma başlamadan önce, farklı sebepten 614TL'nin iadesi yapıldı tarafıma.
Havayolları, Tüketici Mahkemesi yetkili değildir, riskli hamilelik yoktur, bilet degiştirme hakkı verdik diye savundu kendini. Bende karşı savunma olarak, havayolları somut olarak yetkiyi kabul etmiştir, riskli hamilelik gerekmediğini kendi kuralları gereği 35 haftadan sonra uçuşa izin vermediklerini, bilet değiştirmek istediğimi ancak bana dönüş yapmayarak bilet fiyatını iyice arttığını yazdım, ayrıca ücreti farklı sebepten dolayı iade aldığımı haliyle davanın iptalini istediğimi yazdım.

4 Kere duruşmaya gittim ve şuan dava bilirkişiye sevk edildi. 614 TL için, havayolları avukat masrafı, 450 TL bilir kişi masrafı ve kim bilir ne masrafı daha ödemiş. Oysa bu 614TL'sını zaten iade aldım.

Bu dava ne kadar daha sürer bilen var mı?
2 sene oldu, bıktım artık. Bu mu ülkemizdeki adalet sistemi? Resmen adalet isteme diyor. Daha önemlisi, harcanan zahmet ve para, verilen emekler, tüm taraflar için yazık günah valla. Vatandaşın vergisi boşuna böyle basit vakalar için harcanıyor.
Havayolları para vermeyeceğim diye kat kat harcıyor.

Eğer kazanırlarsa, sizinkine benzer davalarda örnek göstermek için yükleniyor olabilirler. Bu yüzden 3-5 yüz lira değil önemli olan.
Belki de hava yolları davayı kazanacağını düşünüyordur. Bu durumda size ödediği parayı, bilirkişi ücretini, avukat ücretini, yargılama giderlerini ve bunların faizlerini sizden isteyecek.

Asında karışık durum, hava yolu sözleşmesinde mücbir sebep ile ilgili bir madde bulunuyor mu? Sizin durumunuzda hava yolu kusurlu değil fakat mücbir sebep var. Davanın sonucunu da burada paylaşabilirseniz çok yararlı olacaktır.

Farklı sebepten iade edilen ücreti geri isteyemezler ki, çünkü konuyla alakalı değil. Uçuş Sabiha Gökçen'den gidecekti, değiştirdiler bunu Atatürk Havaalanına, haliyle bunu ben kabul etmeyince ücret iade ettiler.
Diyelim havayolları haklı bulundu (ki adalet sistemine şuan çok güvenemiyorum maalesef), maksimum ödeyeceğim tutar ne olabilir? Herhalde 614 tl geçmez, çok saçma olur.

- - - Updated - - -

Dava bir sonuçlansa paylaşacağım. Kasım'da tekrar duruşma var. Mücbir sebeple ilgili promosyon biletinde hamilelik konusu ile ilgil birşey yazmıyordu bildiğim kadar.

Keske hemen kanuni haklarini kullanmayip farkli yollari deneyseydin. Mesela bana boyle bir durum olsaydi sirasiyla 1-e-devletten yazardim. 2-sikayetimvar.com ama yazardim. 3-ceo ya mail yazardim. Ordan gelecek duruma gore dava acardim. Neyse gecmis olsun. Dava sobucundan bizide haberdar ederseniz sevinirim.

SM-N920C cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Keremli, ben sadece THY ile iletişime geçtim kaç kez. Sürekli olumsuz dönünce, uçuş da yaklaşınca başka yolları denemedim. Fakat bu süreç beni Türkiye adalet sisteminden soğuttu, koca 2 sene harcandı ve hâlâ bir yere varmış değiliz. Hatta benim davamdan önce giren kişi de isyan ediyordu "Nedir bu ya, git gel, git gel, sonuç yok, insanlara illallah dedirtiyorlar". Gerçektende öyle maalesef. Ücreti iade almış olmasaydım havayollarına diyecektim " size bağışlıyorum, o kadar aç olduğunuzu bilmiyordum" diye...